A través Zentropy MICE, La Fundació Visit València està desenvolupant iniciatives centrades en la intel·ligència del visitant, els serveis turístics digitals i la integració de destinacions per a enfortir la relació entre els congressos i la ciutat, alhora que maximitza el seu impacte positiu en València com a destinació MICE líder.
La Fundació Visit València juga un paper clau en Zentropy MICE aportant la seva experiència en gestió de destinacions, sostenibilitat turística, coneixement del visitant i desenvolupament de productes i serveis adaptats al sector turístic MICE. La seva contribució ajuda a traduir els objectius del projecte en iniciatives pràctiques dissenyades per millorar l'experiència dels assistents a congressos i participants en esdeveniments empresarials, alhora que enforteix la relació entre el turisme de congressos i la ciutat de València.
Des d'aquesta perspectiva, l'organització està treballant en una sèrie d'iniciatives que combinen la innovació turística, la digitalització i el coneixement dels visitants per explorar noves maneres de connectar els congressos amb l'ecosistema turístic, econòmic i social de València. L'objectiu comú és crear una experiència congressual més connectada, intel·ligent i sostenible que beneficiï tant els visitants com les comunitats locals.
Comprendre l'experiència del visitant MICE
Un de Fundació Visit València’Les principals àrees de treball de se centren en obtenir una comprensió més profunda de les persones que viatgen a València per a congressos, conferències i esdeveniments professionals. Analitzar les seves necessitats, comportaments i expectatives ajudarà a millorar el coneixement de com els visitants interactuen amb la destinació durant la seva estada i donarà suport al desenvolupament de serveis turístics més adaptats al perfil del visitant MICE.
Aquesta intel·ligència del visitant contribuirà al disseny d'experiències més personalitzades i ajudarà a enfortir els vincles entre el turisme de congressos i els actius clau de la destinació, com ara la mobilitat sostenible, les atraccions culturals, la gastronomia i el comerç local. L'objectiu és garantir que assistir a un congrés també esdevingui una experiència de destinació més rica i gratificant.
Solucions digitals per al turisme MICE
Una altra línia de treball important és la digitalització de la Targeta Turística de València i la seva adaptació a les necessitats del turisme MICE. En el marc de Zentropy MICE, Fundació Visit València està desenvolupant solucions digitals vinculades a l'experiència del visitant, juntament amb un mòdul específic dissenyat per facilitar la gestió de grups de congressos i esdeveniments.
L'objectiu és millorar la relació entre els organitzadors d'esdeveniments, els assistents al congrés i la destinació proporcionant un accés més fluid als serveis turístics i a les opcions de mobilitat. Més enllà de simplificar el recorregut del visitant, aquests desenvolupaments generaran dades agregades i anonimitzades que poden contribuir a una millor comprensió del comportament dels visitants i donar suport a una gestió més intel·ligent de la destinació.
ValenciaPay i comportament sostenible dels visitants
Fundació Visit València també està treballant en el desenvolupament de ValenciaPay, una plataforma digital dissenyada per fomentar un comportament sostenible dels visitants alhora que enforteix les connexions entre visitants, empreses locals, serveis turístics i experiències locals autèntiques. Inspirat per iniciatives internacionals com ara CopenPay, la plataforma explora noves maneres de reconèixer les accions que creen valor per a la destinació durant l'estada d'un visitant.
El seu plantejament incentivarà les opcions relacionades amb la mobilitat sostenible, el turisme de barri, les experiències locals i la despesa en negocis de proximitat. D'aquesta manera, ValenciaPay pretén millorar l'experiència del visitant alhora que contribueix a una distribució més equilibrada dels beneficis generats per l'activitat turística a tota la ciutat.
La plataforma es troba actualment en fase de disseny i desenvolupament, i les seves funcionalitats continuaran evolucionant a mesura que avanci el projecte.
Connectant esdeveniments MICE amb experiències locals
Més enllà de les eines digitals, Fundació Visit València treballa per connectar els assistents al congrés amb l'oferta turística, cultural, gastronòmica i d'oci de la ciutat. L'objectiu és crear una experiència de visitant més completa i significativa, alhora que garanteix que els beneficis generats pel turisme MICE arribin a un ventall més ampli d'empreses, organitzacions i barris de tot València.
En reforçar la connexió entre els congressos i la destinació, l'organització ajuda a crear noves oportunitats per a les empreses locals, destaca les experiències vinculades a la identitat de València i anima els visitants a involucrar-se més profundament amb la ciutat més enllà de la seu del congrés. D'aquesta manera, els esdeveniments empresarials s'integren més estretament en la vida econòmica, cultural i social de la destinació.
Innovació per al futur del turisme de congressos sostenible
Les iniciatives promogudes per Fundació Visit València A través de Zentropy, els esdeveniments MICE estan dissenyats per convertir-se en eines útils més enllà de la vida útil del projecte. Combinant la digitalització, el coneixement dels visitants i connexions més fortes amb l'ecosistema local, aquestes iniciatives donaran suport a noves maneres de millorar l'experiència del congrés, enfortir l'activitat econòmica local i generar coneixements valuosos per a una gestió turística més intel·ligent i sostenible.
A mesura que el projecte avança, les lliçons apreses en València ajudarà a identificar solucions que es puguin transferir a altres destinacions interessades a promoure un model de turisme de congressos més connectat amb la ciutat, més innovador i més beneficiós per a les comunitats locals.
A través de la seva participació a Zentropy MICE, Fundació Visit València reforça la posició de València com a destinació de referència per al turisme de congressos sostenible i impulsat per la innovació. El projecte ofereix l'oportunitat de provar nous enfocaments, fomentar la col·laboració entre la indústria de reunions i les parts interessades locals i mostrar com els esdeveniments empresarials poden contribuir al valor econòmic, social i ambiental a llarg termini de la destinació.