A València, el llegat no és un resultat sinó un punt de partida, dissenyat des del principi per garantir que els esdeveniments generin un valor social, econòmic i ambiental durador. És el programa Legacy el que diferencia Zentropy MICE. El seu objectiu és garantir que cada conferència deixi una empremta positiva i duradora a València, generant un impacte que transcendeixi el propi esdeveniment.
Basat en la idea que els congressos haurien de retornar a la ciutat, el programa genera un retorn directe per als ciutadans, enfortint el vincle entre el turisme MICE i el benestar col·lectiu.
Programa El Llegat de València
El Programa Legacy València és una iniciativa estratègica de la Ajuntament de València dissenyat per transformar els esdeveniments professionals en beneficis tangibles i sostenibles per a la ciutat i els seus ciutadans. El seu objectiu va més enllà d'acollir congressos i esdeveniments; pretén crear un llegat social, econòmic i ambiental que enforteixi la qualitat de vida urbana i promogui un model turístic urbà equilibrat, considerant les fases següents:
Fase 1: Mapatge per transformar
El llegat comença per escoltant. El primer pas consisteix a cartografiar els reptes de la ciutat, les prioritats locals i els grups vulnerables, alhora que s'identifiquen els actors amb més potencial per rebre i amplificar projectes llegats. Mitjançant entrevistes, tallers i cartografia participativa, s'obren canals de comunicació aviat, detectant llacunes i permetent un diàleg genuí entre els organitzadors i l'ecosistema d'innovació de la ciutat.
Aquest enfocament garanteix que la comunicació sigui inclusiva, estratègica i adaptada a les necessitats locals —garantir que el llegat sigui co-dissenyat amb la gent i les institucions de la ciutat des del primer moment.
Fase 2: Creació de sinergies
Cada projecte llegat sorgeix a través de col·laboració. Els organitzadors d'esdeveniments comparteixen els seus objectius i intencions, mentre que la ciutat els connecta amb les parts interessades rellevants (universitats, associacions, pimes i entitats socials) alineant les seves aspiracions amb prioritats de polítiques municipals i públiques.
La comunicació hi juga un paper mediador clau: tradueix els objectius en valor compartit, garantint que cada soci entengui com la seva participació contribueix al futur sostenible de la ciutat. D'aquesta manera, la sinergia esdevé en si mateixa un acte de comunicació, que transforma objectius fragmentats en objectius coherents acció col·lectiva.
Fase 3: Disseny de l'acció
Un cop feta la connexió, Zentropy MICE crea prototips de projectes específics per a cada congrés o esdeveniment. Centre de Congressos de València. Aquests es detallen mitjançant un Pla d'acció que defineix activitats, responsabilitats i calendaris, juntament amb un Pla de comunicació que garanteix la visibilitat, la coherència i la participació ciutadana.
Una comunicació clara i creativa garanteix que els esdeveniments tinguin força.: els participants i els residents entenen i contribueixen a l'impacte positiu a la ciutat. Expliquen un una història única per a cada barri, reflectint la propietat i la transformació.
Fase 4 – El llegat de València cobra vida
Durant els esdeveniments, les garanties de comunicació les accions són visibles i significatives. Les connexions entre organitzadors, ciutadans i actors locals es fan tangibles. València assumeix el paper de cocreadora d'impacte positiu, on el coneixement compartit es materialitza en iniciatives reals — des de projectes pilot de gestió circular de residus fins a accions verdes liderades per la comunitat.
A través de la narració contínua, la ciutat comunica el progrés, comparteix testimonis i celebra les persones que hi ha darrere de la transformació. La comunicació, doncs, amplifica la visibilitat alhora que aprofundeix en la responsabilitat i la pertinença.
Fase 5: Mesura de l'impacte
El pas final del Programa Legacy València no és el final, sinó el començament d'un nou cicle. L'avaluació combina dades qualitatives i quantitatives per mesurar l'impacte real i extreure'n les lliçons apreses. La comunicació torna a ser fonamental: es difonen els resultats, es comparteixen les històries, es guanya la confiança i les proves informen les polítiques futures.
Aquest plantejament consolida un marc metodològic per a millora contínua, garantint la transparència, la traçabilitat i la replicabilitat. La comunicació transforma l'avaluació en aprenentatge, i l'aprenentatge en noves oportunitats per a la creació de llegat.
La innovació darrere de l'enfocament heretat de Valencia Zentropy MICE
La major innovació de Valencia Zentropy MICE rau en la seva inversió de lògica: El llegat no és quelcom que s'aconsegueix després d'un esdeveniment, sinó quelcom que es construeix abans que comenci a maximitzar el seu impacte positiu., mitjançant una comunicació deliberada i inclusiva.
Partint del resultat desitjat —el llegat— i dissenyant la comunicació en conseqüència, cada participant, organitzador i ciutadà esdevé part de la història des del primer esdeveniment. Aquest enfocament anticipatiu fomenta el propòsit, la claredat i la connexió, convertint els objectius abstractes de sostenibilitat en experiències viscudes i solucions reals als barris de València.
Zentropy MICE demostra que en el desenvolupament urbà sostenible, la comunicació no és un accessori sinó un component fonamental del disseny del projecte. Dóna forma a la manera com la ciutat de València innovarà, creant valor per als seus ciutadans i les futures generacions.
Al final, Zentropy MICE no només es tracta de fer que els esdeveniments siguin sostenibles; també es tracta de fer que la sostenibilitat sigui comprensible i atractiva. A través de la seva estratègia de comunicació, València converteix l'entropia en sinergia, transformant els esdeveniments en llegats perdurables que viuen als seus barris. Cada esdeveniment esdevé una oportunitat per repensar com València aprèn i evoluciona, demostrant que quan visualitzem el llegat que volem deixar, comencem a construir les ciutats que aspirem a ser.
Vegeu l'article complet escrit per Contreras Escribano, Ana (4 de novembre de 2025). El llegat de València Zentropy MICE: Començant pel final per transformar el principi. PÒRTIC.