Què fa que una conferència sigui realment valuosa? És el programa, les oportunitats de networking o el nombre d'assistents?
Per a Zentropy MICE, la resposta va més enllà. El projecte europeu explora com les conferències poden generar beneficis socials, econòmics i ambientals duradors tant per als participants com per a les ciutats amfitriones. Per aconseguir-ho, és essencial comprendre les experiències, les expectatives i els comportaments dels assistents.
Com a part d'aquest treball, Zentropy MICE ha dut a terme recentment una sèrie d'activitats participatives durant dos Congressos Zero celebrats a València: el I Simposi Internacional sobre Fisiopatologia en Malalties Cardiometabòliques, allotjat a Las Naves, i el Fòrum del Consell Científic de ValgrAI 2026 a la Universitat Politècnica de València.
Les activitats tenien com a objectiu entendre millor com la gent viu les conferències i com els esdeveniments poden enfortir la seva connexió amb la destinació.
Escoltar les persones per transformar els esdeveniments
Crear conferències més sostenibles i amb impacte comença per entendre les persones que hi assisteixen.
Per aquest motiu, Zentropy MICE situa els participants al centre de la seva recerca, recopilant coneixements que poden ajudar a donar forma a una nova generació d'esdeveniments MICE on la sostenibilitat, la satisfacció dels participants i el llegat urbà van de la mà.
A través d'una sèrie d'exercicis interactius, els assistents van compartir les seves prioritats, motivacions i expectatives, proporcionant informació valuosa sobre què busquen d'un esdeveniment i com interactuen amb la destinació amfitriona.
Khora Urban Thinkers lidera el procés participatiu
Les activitats van ser dissenyades i facilitades per Pensadors urbans de Khora, un Soci de Zentropy MICE especialitzada en metodologies participatives, innovació urbana i enfocaments centrats en les persones.
Aprofitant la seva experiència en la participació de les parts interessades i els processos de col·laboració, Khora va crear un entorn obert i inclusiu on els participants podien compartir activament les seves perspectives i contribuir a la recerca del projecte.
L'objectiu era senzill: generar coneixement pràctic que pugui millorar tant les experiències de les conferències com la seva contribució a les comunitats locals.
Què valoren realment els participants a la conferència?
El primer exercici es va centrar en identificar els elements que els assistents valoren més en una experiència de conferència.
Els participants van explorar una sèrie d'iniciatives de sostenibilitat, circularitat i llegat, destacant les que consideraven més rellevants i atractives.
L'activitat va proporcionar informació valuosa sobre els beneficis que la gent espera dels esdeveniments professionals i va revelar oportunitats per alinear les iniciatives de sostenibilitat amb els interessos dels assistents, augmentant tant la participació com l'impacte a llarg termini.
Del viatge del participant al llegat urbà
El segon exercici va examinar el recorregut dels participants abans, durant i després de l'esdeveniment.
Els assistents, els ponents i els moderadors van cartografiar com viatgen a les conferències, es mouen per la ciutat, interactuen amb els llocs i passen el seu temps més enllà del programa oficial.
Aquest exercici de mapatge col·lectiu va ajudar a identificar patrons de comportament clau i punts de contacte crítics al llarg de l'experiència de l'esdeveniment. També va revelar oportunitats per millorar la satisfacció dels assistents alhora que enfortia la relació entre les conferències i les seves destinacions amfitriones.
És important destacar que les conclusions ofereixen una comprensió més profunda de com els visitants interactuen amb València més enllà de la seu de la conferència, cosa que ajuda a identificar maneres en què els esdeveniments poden contribuir de manera més eficaç als objectius socials, econòmics i ambientals de la ciutat.
Dissenyant conferències que creïn valor durador
El coneixement recollit a través d'aquestes activitats participatives donarà suport al desenvolupament de conferències més sostenibles, més connectades amb les seves destinacions i més ben equipades per crear beneficis significatius a llarg termini.
Per a Zentropy MICE, l'èxit d'una conferència no s'ha de mesurar únicament a través de les xifres d'assistència o el rendiment econòmic. També s'ha d'avaluar a través del valor que crea per a les persones, les comunitats i els llocs.
Combinant metodologies participatives, innovació urbana i presa de decisions basada en l'evidència, Zentropy MICE ajuda a donar forma a un futur on els esdeveniments MICE sostenibles generin no només experiències d'èxit, sinó també un llegat urbà durador..