A través de Zentropy MICE, La Fundació Visit València está desarrollando iniciativas centradas en la inteligencia del visitante, los servicios turísticos digitales y la integración del destino para fortalecer la relación entre los congresos y la ciudad, maximizando al mismo tiempo su impacto positivo en Valencia como destino MICE líder.
La Fundació Visit València desempeña un papel fundamental en Zentropy MICE, aportando su experiencia en gestión de destinos, sostenibilidad turística, conocimiento del visitante y desarrollo de productos y servicios adaptados al sector turístico MICE. Su contribución ayuda a traducir los objetivos del proyecto en iniciativas prácticas diseñadas para mejorar la experiencia de los asistentes a congresos y participantes en eventos empresariales, al tiempo que fortalece la relación entre el turismo de congresos y la ciudad de Valencia.
Desde esta perspectiva, la organización trabaja en diversas iniciativas que combinan innovación turística, digitalización y conocimiento del visitante para explorar nuevas formas de conectar los congresos con el ecosistema turístico, económico y social de Valencia. El objetivo común es crear una experiencia de congreso más conectada, inteligente y sostenible que beneficie tanto a los visitantes como a las comunidades locales.
Comprender la experiencia del visitante MICE
En cuanto a la Fundació Visit València, su principal área de trabajo se centra en comprender mejor a las personas que viajan a Valencia para asistir a congresos, conferencias y eventos profesionales. El análisis de sus necesidades, comportamientos y expectativas contribuirá a mejorar el conocimiento sobre cómo interactúan los visitantes con el destino durante su estancia y apoyará el desarrollo de servicios turísticos mejor adaptados al perfil del visitante MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones).
Esta información sobre los visitantes contribuirá al diseño de experiencias más personalizadas y ayudará a fortalecer los vínculos entre el turismo de congresos y los principales atractivos del destino, como la movilidad sostenible, las atracciones culturales, la gastronomía y el comercio local. El objetivo es garantizar que asistir a un congreso se convierta también en una experiencia más enriquecedora y gratificante.
Soluciones digitales para el turismo MICE
Otra línea de trabajo importante implica la digitalización de la València Tourist Card y su adaptación a las necesidades del turismo MICE. En el marco de Zentropy MICE, Fundació Visit València está desarrollando soluciones digitales vinculadas a la experiencia del visitante, junto con un módulo específico diseñado para facilitar la gestión de grupos de congresos y eventos.
El objetivo es mejorar la relación entre los organizadores de eventos, los asistentes a congresos y el destino, facilitando un acceso más fluido a los servicios turísticos y las opciones de movilidad. Además de simplificar la experiencia del visitante, estos avances generarán datos agregados y anonimizados que contribuirán a una mejor comprensión del comportamiento de los visitantes y a una gestión más inteligente del destino.
ValenciaPay y el comportamiento sostenible de los visitantes
Fundació Visit València también está trabajando en el desarrollo de ValenciaPay, una plataforma digital que busca promover prácticas sostenibles y conectar a los visitantes con negocios locales, servicios turísticos y experiencias auténticas del destino. Inspirada en iniciativas internacionales como CopenPay, la plataforma explora nuevas formas de reconocer aquellas acciones que generan valor para València durante la estancia y contribuyen a una experiencia más sostenible y conectada con el territorio.
Su enfoque incentivará las elecciones relacionadas con la movilidad sostenible, el turismo de barrio, las experiencias locales y el gasto en negocios cercanos. Al hacerlo, ValenciaPay mejora la experiencia del visitante, contribuyendo al mismo tiempo a una distribución más equilibrada de los beneficios generados por la actividad turística en toda la ciudad.
Actualmente, la plataforma se encuentra en la fase de diseño y desarrollo, y sus funcionalidades seguirán evolucionando a medida que avance el proyecto.
Conectando eventos MICE con experiencias locales
Más allá de las herramientas digitales, Fundació Visit València tiene como objetivo conectar a los asistentes a congresos con la oferta turística, cultural, gastronómica y de ocio de la ciudad. De hecho, busca crear una experiencia más completa y enriquecedora para el visitante, garantizando que los beneficios del turismo MICE lleguen a un mayor número de empresas, organizaciones y barrios de Valencia.
Al fortalecer el vínculo entre los congresos y el destino, la organización contribuye a crear nuevas oportunidades para las empresas locales, pone de relieve experiencias ligadas a la identidad valenciana y anima a los visitantes a interactuar más profundamente con la ciudad más allá del recinto del congreso. De esta forma, los eventos empresariales se integran de manera más directa en la vida económica, cultural y social del destino.
Innovación para el futuro del turismo de congresos sostenible
Las iniciativas promovidas por Fundació Visit València dentro del proyecto Zentropy MICE están diseñadas para convertirse en herramientas útiles más allá de la duración del propio proyecto. Al combinar la digitalización, el conocimiento del visitante y una mayor conexión con el ecosistema local, estas iniciativas impulsarán nuevas formas de mejorar la experiencia de los congresos, fortalecerán la actividad económica local y generarán información valiosa para una gestión turística más inteligente y sostenible.
A medida que el proyecto avanza, las lecciones aprendidas en Valencia ayudarán a identificar soluciones que puedan transferirse a otros destinos interesados en promover un modelo de turismo de congresos más conectado con la ciudad, más innovador y más beneficioso para las comunidades locales.
A través de su participación en Zentropy MICE, Fundació Visit València refuerza la posición de Valencia como destino de referencia para el turismo de congresos sostenible e innovador.Esta experiencia permitirá consolidar un modelo MICE capaz de generar valor a largo plazo, reforzando la colaboración entre los congresos, las empresas locales y las comunidades, y favoreciendo una evolución del turismo de congresos más integrada y sostenible.